クラブツーリズム

クラブツーリズムをよく知らない40~50歳代女性がツアーに参加するアイデア

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課題について

募集する企画の目的・目標

当社は多数のシニアのお客さまからご支持をいただいていますが、40~50歳代のお客さまも年間約70万人(男性16万人、女性54万人)も参加されています。顧客の高齢化が進み、シニアブランドのイメージがさらに強まると、当社をご存知でない40~50歳代の方々が参加をためらうおそれがあります。今後、より多くの40~50歳代の方々に当社を知っていただくこと、ツアーに参加していただくことが目的です。

【ご参考】テレビCMはこちらをご覧ください。

市場の動向や、想定ターゲットとその特徴

ターゲットは40~50歳代の女性。特に、子育てを終えた方や独身の方などです。これらの方々は旅行意欲が高く、旅に新たな発見や自己成長などを期待する傾向があります。

商品やサービスの訴求ポイント

ターゲットのニーズと当社の提供価値には親和性があります。たとえば、当社の豊富なツアーラインナップ(テーマのある旅、ひとり旅、女性限定の旅など)の参加者は予想外の発見によって視野を広げ、夢を実現できます。また、当社には約760万人の顧客がおり、価値観を共有できる仲間も見つかります。

表現上のトーン&マナーおよび注意点

自由な発想でアイデアをご提案ください。

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課題への質問と回答

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Q. 想定ターゲットが「40〜50代、特に子育てを終えた方や独身の方」とありますが、「40代で子育て中の主婦」などはターゲットではないのでしょうか?(40代の場合、子育て中の方が多く、独身者に限定するとニッチな企画になると思われます。)
A. 弊社の調査結果によると、40代で子育て中の女性は、独身や子供がいない方々、末子が大学生以上の方々に比し、団体ツアーの意向が低く、旅行に求める価値も弊社の提供価値と乖離があるため、「特に子育てを終えた方、独身の方」といたしました。 
Q. 40〜50代女性のメインの購買チャネルは何ですか?
A. ①スマホ、②自社コールセンター、③PC、④実店舗(提携旅行会社)の順です。①のシェアが更に高まると想定しています。
Q. 民泊サービス企業の台頭など、旅行の在り方が多様になってきていますが、その中でツアーを強みとされているクラブツーリズムの魅力を教えてください。
A. 個人ではできないことを経験・体験できるツアーが多くあることです。オリエンテーション動画・資料や弊社ホームページなどをご覧ください。
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