アルソア本社

洗顔せっけん「アルソア クイーンシルバー」をクチコミしたくなるアイデア

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課題について

募集する企画の目的・目標

洗顔せっけん「クイーンシルバー」は、アルソアの創業当時からの商品。もうすぐ50周年を迎えるロングセラーですが、認知や使用率はまだまだ高くありません。そのため、最も強いメディアである「クチコミ」を、より活発にするアイデアを募集します。

市場の動向や、想定ターゲットとその特徴

洗顔料市場はフォームやプレフォーム、固形せっけんなど多くの商品が存在しています。その中で「クイーンシルバー」は熟練の職人技による枠練り製法で、ミネラル豊富な固形せっけんであることのよさを伝えたいと考えています。人と人とのつながりに価値を感じている人がターゲットです。

商品やサービスの訴求ポイント

情報が多い現代で、リアルなクチコミの重要性がさらに高まっています。ターゲットの世代は問いませんが、いま使っている方、新しく使ってみた方が、思わず周りの方にクチコミしたくなる施策のアイデアを募集します。

表現上のトーン&マナーおよび注意点

ソーシャルメディアなどを用いた企画でも問題ありませんが、リアルなクチコミに結びつけられるようにお願いします。

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課題への質問と回答

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Q. 使用者の年代について教えてください。
A. アルソアクイーンシルバーは20代から50代を中心に幅広い層のお客様からご支持頂いております。一度使用して頂いた方は長くお使い頂くことが多く、20年以上ご使用頂いている方もいらっしゃいます。もともとは商品特性による卒業の時期が縛られておらず、ターゲット層が幅広いのが実情でした。しかし、昨今の販売個数の低減を見ると、アルソアクイーンシルバーに何かしらの卒業理由がある、また新規顧客の獲得力が弱くなってきたことは確かです。そこの解決に至るアイディアがありましたら、ぜひご応募頂けますと幸いです。
Q. リアルな口コミというのは、対面によって商品を勧めたくなる仕掛けに限定されるでしょうか?例えば、ネットコンテンツをみた消費者が、周りの友人や知人にLINEやTwitter等でシェアすることで、商品を勧めたくなる仕掛けはリアルな口コミとはずれしまうでしょうか?
A. ネットコンテンツが一つのきっかけとなり、消費者の購買意欲を刺激し、人と人との対面にて商品の購入に至るフローですと問題ございません。インターネット上のみにて完結する場合には当てはまりません。最終段階として、対面での販売を目標としております。それに至るきっかけがありましたら、ぜひご応募頂けると幸いです。
Q. クイーンシルバー使用による具体的な効能を教えて下さい。どんな症状で困ってる方に適切なものなのかを知りたいです。
A. 恐れ入りますが、アルソアクイーンシルバーは薬ではないので、症状を改善する効果はございません。化粧品洗顔料として謳える効能効果は、「(汚れをおとすことにより)皮膚を清潔にする」、「(洗浄により)ニキビやアセモを防ぐ」となります(薬機法)。使い心地としては、肌に必要な潤いは残して、さっぱり洗い上げるのにつっぱりません。また、しっとりつややかに洗い上げ、透明感のあるすこやかな肌へ導きます。潤いを守りながら汚れを包み込むように落とす、キメ細かく弾力のある泡が特徴の石けんです。
Q. 商品そのものの形を変える、など商品開発の部分から施策を考えることは可能でしょうか?
A. 魅力的な提案であれば是非お聞かせ頂けますと幸いです。実現可能か不可能かに関しては現段階では問いません。
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